Na Trielas Modas , queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Se, por algum motivo, você precisar trocar ou devolver um produto, por favor, siga as diretrizes abaixo:

1. Prazo para Troca ou Devolução: Você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução.

2. Condições do Produto: O produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e embalagens intactas. Produtos que não atenderem a essas condições não poderão ser trocados ou devolvidos.

3. Comprovante de Compra: Para processar a troca ou devolução, é necessário apresentar o comprovante de compra, que pode ser a nota fiscal ou o recibo da compra.

4. Motivos Aceitos: Aceitamos trocas e devoluções em casos de:
- Produto com defeito;
- Produto diferente do que foi solicitado;
- Insatisfação com a compra (desde que o produto esteja em condições adequadas).

5. Comprovação de Falta de Produto: Para casos em que o produto não foi enviado ou está faltando, é obrigatório que o cliente grave um vídeo no momento da abertura da embalagem, mostrando claramente o conteúdo recebido. O vídeo deve ser enviado junto com a solicitação de troca ou devolução.

6. Processo de Devolução: Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo Whatsapp. Forneça seu nome, número do pedido e motivo da solicitação.

7. Reembolso: Após a análise e aprovação da devolução, o reembolso será processado em até 10 dias úteis, utilizando a mesma forma de pagamento utilizada na compra.

8. Custos de Envio: O custo do envio para devolução do produto será de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erro na entrega.

Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para ajudar!

Na Trielas Modas, nos esforçamos para oferecer a melhor experiência de compra, incluindo um processo de entrega eficiente e transparente. Confira abaixo nossa política de frete:

1. Tipos de Frete: Oferecemos diferentes opções de frete para atender às suas necessidades, incluindo:
- Nossos envios são feitos em todas as Segundas, Quartas e Sextas.

2. Cálculo do Frete: O valor do frete é calculado com base no peso total dos produtos, dimensões da embalagem e local de entrega. O valor do frete será exibido no carrinho de compras antes da finalização da compra.

3. Prazo de Entrega: O prazo de entrega começa a contar a partir do momento que enviarmos o codigo de rastreio. Fatores como localização, disponibilidade do produto e condições climáticas podem afetar o prazo de entrega.

4. Rastreamento do Pedido: Após o envio do seu pedido, você receberá uma mensagem no seu Whatsapp com o código de rastreamento, permitindo que você acompanhe a entrega em tempo real. Caso tenha dificuldade e só solicitar ao nosso atendimento que é feito o rastreio para voce cliente.

5. Problemas com a Entrega: Se você não receber seu pedido dentro do prazo estimado, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo Whatsapp. Faremos o possível para resolver a situação rapidamente.

6. Endereço de Entrega: É de responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto e completo. Caso o pedido seja devolvido devido a informações incorretas, o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.

7. Retornos e Trocas: Para informações sobre trocas e devoluções, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

Agradecemos por escolher a Trielas Modas ! Estamos aqui para ajudar com qualquer dúvida que você possa ter sobre nossa política de frete.

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• Afghanistan (‫افغانستان‬‎)+93
• Albania (Shqipëri)+355
• Algeria (‫الجزائر‬‎)+213
• American Samoa+1
• Andorra+376
• Angola+244
• Anguilla+1
• Antigua and Barbuda+1
• Argentina+54
• Armenia (Հայաստան)+374
• Aruba+297
• Ascension Island+247
• Australia+61
• Austria (Österreich)+43
• Azerbaijan (Azərbaycan)+994
• Bahamas+1
• Bahrain (‫البحرين‬‎)+973
• Bangladesh (বাংলাদেশ)+880
• Barbados+1
• Belarus (Беларусь)+375
• Belgium (België)+32
• Belize+501
• Benin (Bénin)+229
• Bermuda+1
• Bhutan (འབྲུག)+975
• Bolivia+591
• Bosnia and Herzegovina (Босна и Херцеговина)+387
• Botswana+267
• Brazil (Brasil)+55
• British Indian Ocean Territory+246
• British Virgin Islands+1
• Brunei+673
• Bulgaria (България)+359
• Burkina Faso+226
• Burundi (Uburundi)+257
• Cambodia (កម្ពុជា)+855
• Cameroon (Cameroun)+237
• Canada+1
• Cape Verde (Kabu Verdi)+238
• Caribbean Netherlands+599
• Cayman Islands+1
• Central African Republic (République centrafricaine)+236
• Chad (Tchad)+235
• Chile+56
• China (中国)+86
• Christmas Island+61
• Cocos (Keeling) Islands+61
• Colombia+57
• Comoros (‫جزر القمر‬‎)+269
• Congo (DRC) (Jamhuri ya Kidemokrasia ya Kongo)+243
• Congo (Republic) (Congo-Brazzaville)+242
• Cook Islands+682
• Costa Rica+506
• Côte d’Ivoire+225
• Croatia (Hrvatska)+385
• Cuba+53
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• Cyprus (Κύπρος)+357
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• Denmark (Danmark)+45
• Djibouti+253
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• Dominican Republic (República Dominicana)+1
• Ecuador+593
• Egypt (‫مصر‬‎)+20
• El Salvador+503
• Equatorial Guinea (Guinea Ecuatorial)+240
• Eritrea+291
• Estonia (Eesti)+372
• Eswatini+268
• Ethiopia+251
• Falkland Islands (Islas Malvinas)+500
• Faroe Islands (Føroyar)+298
• Fiji+679
• Finland (Suomi)+358
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• French Guiana (Guyane française)+594
• French Polynesia (Polynésie française)+689
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• Georgia (საქართველო)+995
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• Greenland (Kalaallit Nunaat)+299
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• Guinea-Bissau (Guiné Bissau)+245
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• Haiti+509
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• Marshall Islands+692
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• Micronesia+691
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• Monaco+377
• Mongolia (Монгол)+976
• Montenegro (Crna Gora)+382
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• Morocco (‫المغرب‬‎)+212
• Mozambique (Moçambique)+258
• Myanmar (Burma) (မြန်မာ)+95
• Namibia (Namibië)+264
• Nauru+674
• Nepal (नेपाल)+977
• Netherlands (Nederland)+31
• New Caledonia (Nouvelle-Calédonie)+687
• New Zealand+64
• Nicaragua+505
• Niger (Nijar)+227
• Nigeria+234
• Niue+683
• Norfolk Island+672
• North Korea (조선 민주주의 인민 공화국)+850
• North Macedonia (Северна Македонија)+389
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• Oman (‫عُمان‬‎)+968
• Pakistan (‫پاکستان‬‎)+92
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• Papua New Guinea+675
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• Poland (Polska)+48
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